1、 电话查询：可通过爱心服务专线0519-88888851查询卡余额、有效期、消费次数及金额。
2、 网上查询：可通过爱心消费网www.aixinxf.com查询卡余额、有效期、消费明细等相关信息。

3、 可通过扫描爱心消费主页上的二维码关注爱心消费公众号，并绑定爱心卡查询卡余额及有效期。

4、 可通过下载爱心消费手机客户端查询卡余额及有效期。

5、 终端查询：可通过特约商户POS终端查询卡余额及有效期。
6、 营业厅查询：可携卡及有效证件前往爱心公司各营业厅查询卡余额、有效期及消费明细。